Política de Privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Esta página explica, de forma direta, o que a Package Software faz com os dados de quem usa este site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quem é responsável pelos dados
A Package Software é a controladora dos dados coletados neste site, ou seja, decide como eles são usados. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@packagesoftware.com.br.
Esta política vale para este site. Os dados que o Nexo trata para os nossos clientes, dentro do produto, seguem o contrato firmado com cada cliente.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você informa no formulário de contato:
- nome, e-mail e mensagem (obrigatórios);
- empresa e telefone (opcionais);
- o ERP que você usa.
O que registramos automaticamente
Ao enviar o formulário, o servidor registra o endereço IP e a data e hora do envio. Isso serve para proteger o formulário contra robôs e abuso.
Cookies e ferramentas de terceiros
O site não grava cookies de rastreamento e não usa ferramentas de análise nem de publicidade. As fontes e imagens são entregues pelo próprio site, sem chamar serviços de terceiros. Se isso mudar, avisaremos aqui e pediremos o seu consentimento quando a lei exigir.
Para que usamos os dados
Usamos os dados do formulário para responder ao seu contato e dar andamento à conversa comercial. Não vendemos seus dados e não os usamos para outra finalidade sem avisar você.
Base legal
O tratamento se apoia no seu consentimento, dado ao marcar a caixa de concordância antes de enviar o formulário (art. 7º, I, da LGPD), e em procedimentos preliminares a um contrato, a pedido seu (art. 7º, V). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
Com quem compartilhamos
Os dados ficam com a nossa equipe. Para o site e o e-mail funcionarem, eles passam pelos provedores de hospedagem e de e-mail que contratamos, que só os tratam para essa finalidade. Também podemos compartilhar dados se uma lei ou uma ordem de autoridade exigir.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu contato e cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados. Você pode pedir a exclusão antes, quando quiser.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados sem base legal;
- a portabilidade dos dados;
- saber com quem os compartilhamos;
- retirar o consentimento.
Encarregado e como pedir
Nosso canal para assuntos de privacidade é contato@packagesoftware.com.br. Envie por ali a sua solicitação, e respondemos o mais rápido possível, dentro do prazo da lei. Se achar que seus dados foram tratados de forma incorreta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança e incidentes
O site usa conexão criptografada (HTTPS), o formulário tem proteções contra abuso e o acesso aos dados recebidos é restrito à nossa equipe.
Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a regulamentação.
Menores de idade
Este site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito. Se você acha que um menor nos enviou dados, avise e eliminaremos.
Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma de tratar os dados, atualizamos esta página e a data no topo.